Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate privind utilizarea datelor personale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când navigați sau efectuați o achiziție pe site-ul plusfarma.ro.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:
SPINEX MEDPHARM SRL
Sediu social: România
Email de contact: office@plusfarma.ro
Website: https://www.plusfarma.ro

2. Cui se aplică această politică?

Politica se aplică următoarelor categorii:

  • Utilizatori și clienți ai site-ului plusfarma.ro;
  • Persoane care își creează cont pe site;
  • Persoane care efectuează comenzi online;
  • Persoane abonate la newsletter;
  • Utilizatori care se autentifică prin Facebook Login sau Google Login.

3. Ce date colectăm despre dumneavoastră?

A. Date furnizate direct

Datele pot include:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de facturare și livrare
  • Date necesare emiterii documentelor fiscale
  • Date furnizate prin formularele site-ului (creare cont, retur, contact etc.)

B. Date colectate automat

La fiecare vizită pe plusfarma.ro sunt colectate automat:

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Setările de fus orar
  • URL-uri accesate, pagini vizitate, durata sesiunii
  • Tip dispozitiv, sistem de operare

Date colectate prin:

  • Cookie-uri
  • Fișiere de jurnal (log files)
  • Web beacons / pixeli

C. Date colectate prin Facebook Login și Google Login

Când alegeți autentificarea prin Facebook sau Google, primim strict datele necesare creării și autentificării contului:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • ID unic Facebook sau Google (identificator intern pentru autentificare)

Nu accesăm alte informații din conturile dvs. Facebook sau Google.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • Crearea și administrarea contului utilizatorului
  • Procesarea comenzilor online
  • Emiterea documentelor fiscale
  • Livrarea produselor comandate
  • Comunicare comercială sau administrativă
  • Transmiterea ofertelor și newsletterelor (cu consimțământ)
  • Analiză de trafic și optimizare site
  • Securitate informatică și prevenție fraudă
  • Autentificare prin Facebook Login și Google Login

Temei legal:

  • Executarea contractului
  • Obligație legală
  • Interes legitim
  • Consimțământ (marketing/newsletter)

5. Cui transmitem datele personale?

Datele sunt transmise exclusiv partenerilor esențiali:

  • Firme de curierat
  • Procesatori de plăți
  • Furnizori IT și securitate
  • Consultanți (contabili, avocați, auditori)
  • Google Analytics (date anonimizate)

Nu vindem și nu închiriem date personale.

Lista procesatorilor este disponibilă la:
https://www.plusfarma.ro/content/gdpr-drepturile-consumatorilor.html

6. Perioada de păstrare a datelor

  • Documente fiscale: 10 ani (obligație legală)
  • Date cont utilizator: până la ștergerea contului
  • Date newsletter: până la dezabonare
  • Date Facebook/Google Login: până la retragerea accesului sau ștergerea contului

7. Securitatea datelor

Datele sunt stocate pe servere din România, prin furnizori certificați.

Folosim tehnologii de securitate moderne: SSL, firewall, control acces, criptare tranzacții.

8. Drepturile dumneavoastră

  • Drept de acces
  • Drept de rectificare
  • Drept de ștergere
  • Drept de restricționare
  • Drept de portabilitate
  • Drept de opoziție la prelucrare și marketing
  • Drept de retragere a consimțământului
  • Drept de plângere la ANSPDCP

Solicitările se trimit la:
office@plusfarma.ro

9. Cum solicitați ȘTERGEREA DATELOR
(inclusiv Facebook Login și Google Login)

Orice utilizator poate solicita ștergerea completă a datelor sale personale.

1. Prin email (metoda principală)

Trimiteți solicitare la:
office@plusfarma.ro

Emailul trebuie să conțină:

  • Subiect: „Solicitare ștergere date”
  • Numele complet
  • Adresa de email folosită la autentificare
  • ID Facebook (dacă ați folosit Facebook Login)
  • ID Google (dacă ați folosit Google Login)

2. Revocarea accesului din Facebook

Accesați:
Facebook → Settings → Apps and Websites → Remove PlusFarma

3. Revocarea accesului din Google (obligatoriu conform Google OAuth)

Accesați:
Google Account → Security → Third-party apps with account access → Manage access → Remove Access

După revocare, trimiteți email la office@plusfarma.ro pentru ștergerea definitivă a datelor.

4. Timp de procesare

Cererile sunt procesate în maximum 30 de zile.

Date care nu pot fi șterse imediat

Datele din documentele fiscale sunt păstrate minimum 10 ani.

10. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm intenționat date personale de la persoane sub 16 ani.

11. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri. Detalii găsiți în Politica privind utilizarea cookie-urilor.

12. Contact

Pentru întrebări sau solicitări GDPR:
office@plusfarma.ro

Ultima actualizare: noiembrie 2025