Termeni si conditii
sigla telfon Comenzi telefonice: 0746.055.104 Preluare comenzi: Luni-Vineri: 8:00-20:00
logo plusfarma.ro

Termeni si Conditii

1. INFORMAŢII DESPRE SITE:

Site-ul web www.plusfarma.ro este administrat de SC Spinex Medpharm SRL cu sediul social în Gepiu, nr.81, cu număr de înregistrare la Registrul Comerţului Bihor J05/715/2015, cod unic de înregistrare fiscală RO34470422.

2. CUVINTE CHEIE ALE SITE-ULUI:

Vânzător - SC Spinex Medpharm SRL persoană juridică de naționalitate română, având sediul social in Gepiu, nr.81, cu număr de înregistrare la Registrul Comerţului Bihor J05/715/2015, cod unic de înregistrare fiscală RO34470422.
Cumpărător - orice persoană fizică sau juridică care își creează un cont pe plusfarma.ro, acceptă termenii și condițiile site-ului și plasează o comandă.
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică înregistrată pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni și Condiții.
Cont – secțiunea din site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite cumpărătorului transmiterea comenzii și care conține informații despre client/cumpărător și istoricul cumpărătorului în site (comenzi, facturi fiscale, garanții bunuri, etc.).
Comandă – un document electronic care este plasat de un client, care arată intenția acestuia de a achiziționa produse din portofoliul site-ului plusfarma.ro.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, fară prezența fizică simultană a vânzătorului și a cumpărătorului.
Conținut:

3. IDENTITATEA FIRMEI ŞI DESCRIEREA SERVICIILOR

3.1. Plusfarma.ro este un site de e-commerce care se ocupă cu vânzarea suplimentelor alimentare și a echipamentelor tehnico-medicale.
3.2. Plusfarma.ro își rezervă dreptul de a modifică conținutul site-ului și a paginii de „Termeni și condiții” fără anunțarea în prealabil a intenției de modificare. În cazul în care modificările afectează clientul, acesta v-a fi înștiințat de modificările aduse site-ului.

4. ACCEPTAREA CONDIŢIILOR

4.1. Utilizarea site-ului www.plusfarma.ro, logarea, navigarea cât și plasarea unei comenzi reprezintă o acceptare din partea utilizatorului a termenilor și condițiilor de confidențialitate detaliate în prezentul document, cu toate consecințele care decurg din acceptarea acestora.
4.2. Utilizatorii au acces permanent la documentul “Termeni și condiții”.

5. LIMITAREA RESPONSABILITĂŢII FIRMEI

5.1. Clientul poate efectua comenzi pe site prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzi, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, iar implicit nici rezervarea automată a produsului.
5.2. Prin finalizarea comenzii, clientul este obligat să introducă date corecte pentru livrarea și facturarea corectă. Plusfarma.ro nu este responsabil pentru întârzieri ale comenzilor survenite în urma unor date false sau a unor date eronate.
5.3. În cazul în care clientul a finalizat o comandă, iar produsul comandat nu mai este disponibil din cauza unor inversiuni de stoc sau epuizarea stocului înainte de updatarea site-ului, acesta v-a fi informat telefonic sau prin email și are posibilitatea de a renunța la toată comanda.
5.4. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către vânzător a oricărei din obligațiile sale conform comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea produsului după livrare și în special pentru pierderea acestora.
5.5. Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcătuit în colaborare cu furnizorii produselor prezentate. Din acest motiv, plusfarma.ro nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către furnizorii fiecărei mărci. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.).
5.6. Disponibilitatea unui produs va fi afișata pe site dupa cum urmează:

6. DREPTURILE ȘI OBLIGAŢIILE VÂNZĂTORULUI

6.1. În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare pe site, plusfarma.ro își rezervă dreptul de a cere clienților/cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vederea protejării informației din cadrul site-ului.
6.2. Toate informațiile conținute pe site-ul plusfarma.ro, conținutul email-urilor trimise cumpărătorilor, logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site. Nerespectarea acestor prevederi se pedepsește conform legii în vigoare.
6.3. Pentru motive justificate, vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor. Dacă se modifică cantitatea de produse din comandă, cumpărătorul va fi anunțat via e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția vânzătorului la efectuarea comenzii.
6.4. Contractul se consideră încheiat între vânzător și cumpărător în momentul primirii de către cumpărător de la vânzător, prin intermediul adresei de email a notificării de expediere a comenzii.

7. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE CUMPĂRĂTORULUI

7.1. Clientul are obligația de a furniza date valide la crearea contului deoarece aceste date se vor folosi ulterior la completarea datelor de livrare și la completarea facturii.
7.2. Prin crearea și utilizarea contului, utilizatorul/cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de cont și pentru gestionarea accesării contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul contului său.
7.3. Prin crearea contului și/sau utilizarea conținutului și/sau plasarea comenzilor, utilizatorul/cumpărătorul acceptă in mod expres și fara echivoc Termenii si Condițiile site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul site-ului, existentă la data creării contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării comenzii.
7.4. Valoarea maximă a obligațiilor plusfarma.ro față de orice client care achită online, în cazul nelivrarii sau a livrării necorespunzătoare, este valoarea sumelor încasate de plusfarma.ro de la acest client.

8. POLITICA DE FACTURARE ȘI PLĂȚI

8.1. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente comenzii, cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza, ori de câte ori este cazul, datele din contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei comenzi, existente în cont.
8.2. Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin adăugarea acestora de către plusfarma.ro în contul său si prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în contul său.
8.3. Prețul produselor afișat pe site este în RON cu T.V.A. inclus în preț. Cota de T.V.A. poate să difere în funcție de produse în conformitate cu reglementările în vigoare. Cota de T.V.A. este afișată în dreptul fiecărui produs.
8.4 Suma finală de plată pentru produse comandate va fi suplimentată cu costul transportului menționat pe documentele de precomandă.

9. POLITICA DE LIVRARE

9.1. Vânzătorul se obligă să livreze bunurile în sistem de curierat către cumpărător sau folosind masinile proprii.
9.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
9.3. Toate produsele sunt însoțite de prospect emis de producător. În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă defecțiuni pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de plusfarma.ro, dar nu și alte despăgubiri.
9.4. Vânzătorul va efectua livrarea bunurilor și serviciilor numai pe teritoriul României.

10. GARANȚII

Produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanția obișnuită a fiecărei mărci în parte. Astfel, pe fiecare produs va fi inscriptionat termenul de valabilitate emis de producător.

11. POLITICA DE RETURNARE

11.1. Conform Ordonanței de urgență nr.34/2014, Clientul are dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate, să notifice în scris plusfarma.ro la adresa de email reclamatii@plusfarma.ro asupra deciziei sale de a renunța la produsele comandate, fără obligativitatea invocării unui motiv anume. Plusfarma.ro are obligația să returneze în termen de 14 zile calendaristice contravaloarea produselor comandate, dacă acestea au fost achitate.
11.2. În cazul în care o comandă la care s-a oferit produs cadou este returnată integral, clientul este obligat să returneze și produsul cadou în starea lui originală, nedeteriorat și sigilat.
11.3. Produsele care urmează a fi returnate trebuie să fie sigilate, intacte și nedeteriorate.
11.4. Costul generat de returul produselor va fi suportat de către client.
11.5. Reclamațiile privind calitatea produselor, livrarea sau plata vor fi aduse la cunoștință în termen de 48 de ore de la livrarea coletului. In cazul produselor deteriorate, vă rugăm frumos ca în termen de 48 de ore să notificați pe adresa de email reclamatii@plusfarma.ro

12. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

12.1. Plusfarma.ro va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care clientul le furnizează.
12.2. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, plusfarma.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile interne specificate mai jos, datele personale furnizate.
12.3. Scopul colectării datelor este:

12.4. Prin completarea datelor în formularul de creare de cont și/sau de comandă, cumparatorul declară și acceptă necondiționat că datele sale personale să fie incluse în baza de date a S.C. Spinex Medpharm SRL, înregistrată în Registrul de Evidență a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub numarul ???????(trebuie completat), și își dă acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul prevăzut mai sus la punctul 12.4.

13. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICŢIA

Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între plusfarma.ro și cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Oradea.